Chính Sách Đổi Trả Khi Mua Hàng Tại Huonglee

Ngày: 12-11-2018
Chính Sách Đổi Trả Khi Mua Hàng Tại Huonglee

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Huonglee Corset

Để hiểu rõ hơn về chính sách đổi trả khi mua hàng tại website của chúng tôi, xin Quý khách vui lòng đọc qua các quy định và điều kiện dưới đây

I. Chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã, màu sắc như đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (lỗi thiết kế hoặc hư hại do quá trình vận chuyển). Để tránh trường hợp hư hại do quá trình vận chuyển quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
  • Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng.

II. Điều kiện đổi trả:

  1. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả:
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo quy cách ban đầu, còn nguyên tem, tag.
  • Sản phẩm phải còn đầy đủ linh phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm với đơn hàng (nếu có)
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị biến dạng dơ/bẩn.

Khi có yêu cầu đổi trả hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua sdt: 0982059660 hoặc cửa hàng Huonglee Corset gần nhất. Đồng thời cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh quý khách đã mua hàng tại Huonglee như: Hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành…

  1. Thời gian đổi trả: Thời gian chấp nhận đổi trả hàng là 3(ba) ngày kể từ lúc quý khách nhận hàng
  2. Chi phí đổi trả:
  • Trường hợp sản phẩm do lỗi nhà sản xuất khách hàng được miễn phí vận chuyển.
  • Trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân: Khách hàng phải thanh toán tất cả các khoản phí vận chuyển phát sinh.

III. Quy định hoàn tiền

  1. Nguyên tắc hoàn tiền:
  • Nguyên tắc hoàn tiền căn cứ theo phương thức thanh toán tương ứng của khách hàng (trừ khi có những giải pháp được 2 bên thỏa thuận)
  • Trường hợp khách hàng sử dụng Voucher khi mua hàng sẽ không được hoàn tiền tương ứng với giá trị Voucher, Chúng tôi chỉ hoàn lại số tiền thực tế mà quý khách đã thanh toán.
  1. Phần tiền chênh lệch khi đổi sản phẩm:
  • Sản phẩm sau khi đổi có giá trị cao hơn: Quý khách phải bù thêm khoản tiền chênh lệch.
  • Sản phẩm sau khi đổi có giá trị thấp hơn: Quý khách sẽ dược hoàn tiền phần chênh lệch này bằng hình thức chuyển khoản.
  1. Phương thức hoàn tiền:
  • Hoàn tiền mặt tại các cửa hàng của Huonglee.
  • Hoàn tiền qua chuyển khoản, phí chuyển khoản sẽ do khách hàng chịu (chi tiết về phí chuyển khoản tùy thuộc vào ngân hàng thụ hưởng của quý khách)
  • Riêng trường hợp khách hàng thanh toán qua máy cà thẻ trước đó: Quý khách sẽ phải thanh toán phí charge thẻ mà Huonglee đã phải thanh toán cho các tổ chức tín dụng cho giao dịch trước đó. (Biểu phí này từ 0.5% đến 4% tùy loại thẻ)
  1. Thời gian hoàn tiền: 2 đến 3 ngày từ lúc nhận được sản phẩm đổi trả. (trừ dịp lễ/Tết)

IV. Thời gian đổi hàng: Theo thời gian được quy định trong chính sách vận chuyển/giao nhận, trừ trường hợp đặc biệt như sản phẩm cần đổi đang tạm hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách thời gian nhận hàng.

Ngày: 12-11-2018
1
Facebook Chat